VIVA Marketing

Die WÜNSCH-DIR-WAS! Gutscheine von VIVA Marketing

Wünsch dir was! Höchste Würdigung von Kunden mit VIP-Status

Wuensch-dir-was-Gutscheine„Wünsch dir was!" Gutscheine sind wohl die attraktivste Möglichkeit, top Kunden via Incentives und Prämien anzusprechen. Schließlich wird der Anspruch nach Individualität immer begrüßt und genau das, kann sich im Markt vieler Mehrwert-Prämien am besten durchsetzen. Folglich haben unsere Vermarktungs- & Vertriebsspezialisten nach neuen Lösungen gesucht und sie auch gefunden: „Wünsch Dir was!" bietet vor allem unseren renommierten Kunden die Möglichkeit, sich von anderen Gutscheinsystemen abheben zu können. Unsere Erfahrung und konsequente Weiterentwicklung bringt uns zu dem Ergebnis: Wir geben keine Einlösestellen mehr vor, weil der Gutscheinbesitzer uns gegenüber seine eigenen Wünsche äußert. Wir hingegen organisieren seine Mehrwerterlebnisse – 2für1-Prämien oder Gratis-für-2-Personen oder welche Gutscheine sonst noch möglich sind – dort, wo er am liebsten sein möchte. In diesem Fall haben wir den Effekt, dass der Mehrwert jetzt persönlich wird und den VIP-Status eines Kunden bzw. der Zielgruppe einmal mehr bestätigen kann.

Mit „Wünsch Dir Was!" Gutscheinen auf VIP-Niveau

Unternehmen wie HP, DB oder auch O2 haben die „Wünsch-Dir-Was! Vorteile schon zum Einsatz gebracht. Zielgruppen mit mittlerem bis hohen Einkommen wissen es hier zu schätzen, wenn man als VIP behandelt wird: Beispiel, wenn Käufer von Premium-Laptops oder bestehende wie neue Kunden im Mobilfunkgeschäft nach Vertragsabschluss sich automatisch ein 3-Gänge Candle-Light-Dinner für 2 Personen und zwar in ihrem Lieblings-Restaurant aussuchen konnten. Für HP, DB oder O2 zu Einkaufspreisen, die sich stets im Rahmen des Deckungsbeitrags bewegen. Die Abwicklungs- & Fulfillment-Organisation dahinter natürlich inklusive. Denn etwaige Wünsch-Dir-Was! Einlösungen, z.B. das persönliche Wunsch-Restaurant, landet direkt auf den Tisch des VIVA VIP-Concierge-Teams. Das wiederum reserviert den Tisch beim Wunsch-Partner, übernimmt das Clearing und stellt mit qualitativen Standards sicher, dass eine verbindliche und prozessgesteuerte Buchungs- und Einlösungsabwicklung den reibungslosen VIP Status positiv erlebbar macht: „Das Lieblingsrestaurant bietet einen unvergesslichen Abend für den Besucher!"

Markenwelten gewinnen laut Michael Gorius mit emotionalen Mehrwerterlebnissen

Die Wünsch-Dir-Was! Prämien sind ideal für die Kundschaft hochwertiger Güter und Dienstleistungen. Wer sie anbietet und in Sachen Kaufvorteil dabei die Wertewelt der Marke dramatisieren will, ist bei den Konzeptionern von VIVA Marketing goldrichtig. Michel Gorius dazu: „Ein Preisnachlass ist das eine, aber Angebote zu machen, deren Wertigkeit gefühlt weit über dem liegt, was man dafür bezahlt, ist schon ein erstklassiger, begehrlicher Hebel in der Argumentation und Wahrnehmung. Und wenn wir uns dann mit dem Wünsch-Dir-Was! Prämien noch dort aufhalten, wo die Kunden am liebsten sind – also Sport, Freizeit, Wellness, Beauty, Fashion, Ausgehen, Gesundheit, Reisen, Genuss etc. – dann überzeugen wir auch noch emotional, natürlich stets im Namen der Marke, als Absender persönlicher Würdigungen, über den Akt des Kaufens hinaus. Die Folge: Nur zu oft haben wir signifikante Steigerungen innerhalb der Kampagnen und Promotions vorliegen. Zudem präsentiert sich die Mark erlebnisstark, mit hoher persönlicher Note. Letzteres wirkt aber auch hervorragend z.B. im Beschwerdemanagement. Bei etwaigen Kundenreklamationen einen Wünsch-Dir-Was! Gutschein als Wiedergutmachung bzw. Verständnisbeweis anzubieten, haben bislang nur die Wenigsten abgelehnt. Verärgerte Kunden als Fans zurückgewinnen, kommt gut an. Und im Rahmen eines organisierten Standardprozesses, z.B. mit kategorisierten Gutscheinen nach Beschwerdegrad, verspricht es eine ebenso organisierte Wertschätzung für den Kunden. „Das Ärgernis wurde offensichtlich zur Chefsache erklärt, elegant auf VIP-Niveau abgewickelt, bei der Wiedergutmachung bin ich wichtig und werde ernst genommen!"[Michael Gorius] Und das alles zu einem Festpreis, egal ob Kunden sich im Sternelokal oder beim Italiener um die Ecke verwöhnen lassen möchten! Jede Wünsch-Dir-Was Prämie kostet deutlich weniger als der tatsächliche, gefühlte Mehrwert inklusive VIP Service.

Interessiert an unseren Wünsch-Dir-Was! Ideen für Kunden und Zielgruppen auf VIP-Niveau?

Auf der Suche nach top attraktiven Mehrwert-Prämien für hochwertige Produktes oder Services haben die Vermarktungsspezialisten von VIVA Marketing viel Wünsch-Dir-Was! Input zu bieten. Für Ihr Briefing, etwaige Vorstellungen, Fragen und konkrete Anforderungen wenden Sie sich bitte telefonisch an 00 49 67 32 94 00 40 bzw. per Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! . Wir freuen uns auf Sie!

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