So misst Du den Erfolg deiner Verkaufsförderungsaktion:
Ob neueste Social Media Trends oder alt bewährte Printwerbung – Verkaufsförderungsaktionen tummeln sich in nahezu jeder Ecke des Geschäftslebens. Doch wie misst man den Erfolg solcher Aktionen? Heute tauchen wir tief ein in die spannende Welt der Erfolgsmessung von VKF (Verkaufsförderung) durch den strategischen Einsatz von Tools und Kennzahlen.
Kennzahlen bilden den Puls, den Herzschlag jeder Verkaufsförderungsaktion. Hier geht es nicht nur darum, zu sehen, was gut lief, sondern auch, was zum wertvollen Lernen anstößt.
Die wichtigste Kennzahl im Bereich der VKF ist der ROI (Return on Investment). Sie stellt den erzielten Gewinn in Relation zu den getätigten Investitionen. Eine positive Zahl zeigt hierbei, dass die eingesetzten Maßnahmen erfolgreich waren. Doch wie genau wird der ROI ermittelt?
Die Antwort liegt in den zugrundeliegenden Tools. Es existieren zahlreiche Anwendungen und Softwares, mit denen du deine Verkaufszahlen, Website-Klickzahlen oder Kundeninteraktionen analysieren kannst.
Ein beliebtes Tool ist Google Analytics. Damit kannst du nicht nur die Besucherzahlen deiner Website erheben, sondern auch, wie lange ein Besucher auf welcher Seite deines Auftritts verweilt. Hierdurch kann man die effektivsten Bereiche identifizieren und gezielt optimieren.
Ebenso effektiv sind CRM-Systeme zur Erfolgsmessung. Customer-Relationship-Management-Systeme bieten dir die Möglichkeit, Kundeninteraktionen zu erfassen und zu analysieren. Auf diese Weise kannst du feststellen, welche Aktionen bei deinen Kunden auf besonders positives Echo stoßen und diese in zukünftigen Projekten verstärkt einsetzen.
Die Erfolgsmessung am von Verkaufsförderung am POS ist beispielsweise etwas schwieriger. Hier ist es nicht immer möglich den Erfolg wie bei anderen Tools in real-time zu messen. Stattdessen sollten hier von vorne rein klare KPIs definiert werden. Meist beziehen sich diese auf die Abverkaufszahlen, welche im Nachgang gemessen werden können. Die ROI Rechnung auf Basis der Teilnehmerzahlen ist nicht zu empfehlen, auch wenn dies fälschlicherweise häufig als Indikator herangezogen wird. Die Teilnahmequote bei einer POS Aktion sagt nur bedingt etwas über den Abverkauf aus, daher ist hier Vorsicht geboten.
Alles in allem sind Tools und Kennzahlen nur so gut, wie die Interpretation dieser Zahlen. Daher ist es essentiell, sich mit der Thematik intensiv auseinanderzusetzen und bei Unsicherheiten Experten zu Rate zu ziehen. Niemand möchte durch falsch interpretierte Zahlen eine ungeliebte Überraschung erleben.
Schlussendlich ist jeder Verkaufsförderungsmaßnahme so individuell wie du und dein Business. Probiere verschiedene Instrumente aus, sei mutig und erlerne die Kunst, aus Fehlversuchen zu lernen. Das sind die Zutaten für eine erfolgreiche Erfolgsmessung deiner VKF.
Für weitere Fragen oder eine detailliertere Beratung steht Maxi Gorius jederzeit gerne zur Verfügung. Also, worauf wartest du noch? Zögere nicht und kontaktiere Maximilian Gorius und lass uns gemeinsam deinen VKF-Erfolg auf die nächste Stufe heben!
